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米车宝 | 聚焦于“汽车零售+互联网”业态创新,打造NEV渠道新势力

2019-07-21来源:都市企业网

导语:米车宝,定位“新能源汽车服务平台”致力于NEV新零售,聚焦于“汽车零售+互联网” 的业态创新。打造NEV渠道新势力,呼应国内造车新势力的颠覆兴起,配称孵化NEV新零售智慧门店渠道体系。



米车宝NEV渠道新势力,通过运营网络模式的服务平台,实现 OMO(线上融合线下)渠道体系的构建。

 

首先,以加盟合作的方式,建设新零售智慧门店线下渠道体系——NEV体验中心。对于“体验”的核心把握,是创设NEV交付空间。对“空间”的理解,是“用户生活化空间”,也就是在门店场景中,融入更多的用户生活空间元素。以求得目标用户群体的认同与互动,形成重复性光顾的互动黏性。



其次,以新CRM系统与门店探侦识别设备,形成大数据交互。辅以MOT情景脚本设计,进行智能化的数据采集、智慧化的分析指导。为门店经营者,在客户端获取用户交流互动、管理门店进销存等工作赋能。

 

再次,通过客户端的米车宝APP,链通线上内容和线下门店。实现目标用户,如同使用美团点外卖、滴滴点打车一样,点选新能源汽车产品及与用车相关联的车周边、车打理等产品和服务内容,更好地体验、感受NEV用车新生活。



米车宝的NEV智慧门店,我们可以来拆分解析下,慧者,聪慧,就是聪明。智字通“知”,可知、能识,即为智能。慧而生智,智由慧生。


集成新零售的大数据处理分析和智能探侦传感设备,有机交互形成数字赋能系统,以APP平台形式服务于NEV零售门店的用户交流和消费体验。



米车宝的智慧化新零售,核心为新的数字化用户关系管理—D-CRM体系和思想。这一体系在传统CRM的底层架构上,运用大数据算法和数字化手段,结合MOT(Moment of Truth)情景脚本库,向门店工作人员适时提供作业参考。体系圈层涵盖了进销存管理、云货架、自助支付等,有效提升门店业务效率,明显改善用户体验。



米车宝隶属于互联网公司,项目业务定位是“新能源汽车服务平台”。这个平台所服务的对象,是制造端的车企、经销端的渠道、消费端的用户。在“数字出行新生态”体系中,米车宝争取起到“新能源汽车消费互联网+”的纽带作用。


对于制造端的车企而言,米车宝平台价值是服务于车企合作品牌,共同孵化新零售智慧门店渠道体系;对于经销端的渠道而言,米车宝平台价值是赋能于加盟合作门店,共同育成新零售智慧门店的运营和能力;对于消费端的用户而言,米车宝价值是提升交付效率和改善消费体验。




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